Politique de confidentialité

1. Introduction

La présente politique de confidentialité explique comment BJMLTD (ci-après "nous", "notre", "nos") collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez le site www.palladines.fr accessible à l'adresse www.palladines.fr.

Nous nous engageons à respecter la confidentialité de vos informations conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD - UE 2016/679) et aux lois françaises en vigueur, notamment :

  • La Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée

  • La Loi pour la Confiance dans l’Économie Numérique (LCEN - 21 juin 2004)

  • Le Code de la consommation (pour les droits des consommateurs en ligne)

En utilisant notre site, vous acceptez la collecte et l’utilisation de vos données personnelles conformément aux dispositions ci-dessous.

2. Données collectées

Nous collectons différents types de données personnelles lorsque vous utilisez notre site :

2.1 Données que vous fournissez directement

  • Nom, prénom

  • Adresse e-mail

  • Adresse postale et numéro de téléphone

  • Informations de paiement (traitées via un prestataire sécurisé)

  • Toute autre information transmise volontairement via des formulaires

2.2 Données collectées automatiquement

Lors de votre navigation sur notre site, nous collectons automatiquement certaines informations :

  • Adresse IP

  • Type de navigateur et appareil utilisé

  • Historique de navigation sur notre site (pages consultées, temps passé, etc.)

  • Données issues des cookies et technologies similaires

3. Finalités de la collecte des données

Nous utilisons vos données personnelles pour :

  • Gérer vos commandes et livraisons

  • Fournir un service client et traiter vos demandes

  • Améliorer votre expérience utilisateur sur notre site

  • Assurer la sécurité du site et prévenir les fraudes

  • Envoyer des newsletters et offres promotionnelles (uniquement avec votre consentement)

  • Réaliser des statistiques et analyses marketing

4. Base légale du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

  • Exécution d’un contrat : gestion des commandes, service client

  • Consentement : envoi de newsletters, analyse marketing

  • Obligation légale : conservation des factures et obligations fiscales

  • Intérêt légitime : amélioration du site et lutte contre la fraude

5. Partage et stockage des données

5.1 Partage des données

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles. Toutefois, nous pouvons les partager avec :

  • Prestataires de paiement (Squarespace Payments, Stripe, PayPal...)

  • Transporteurs (MondialRelay, Colissimo …)

  • Prestataires techniques (hébergement, maintenance, analytics)

  • Autorités légales en cas d'obligation légale

5.2 Durée de conservation des données

Vos données sont conservées :

  • Données clients : 3 ans après le dernier contact

  • Données de commande : 6 ans (obligations fiscales et comptables)

  • Cookies et données analytiques : 13 mois maximum

6. Vos droits sur vos données personnelles

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès : obtenir une copie de vos données

  • Droit de rectification : modifier des informations incorrectes

  • Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données

  • Droit à la limitation du traitement

  • Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structurant

  • Droit d'opposition : refuser l'utilisation de vos données à certaines fins (ex. prospection)

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@palladines.fr

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).

7. Gestion des cookies

Lors de votre navigation sur www.palladines.fr, des cookies peuvent être déposés sur votre appareil.

_ Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est un fichier texte stocké sur votre navigateur, qui permet de garder en mémoire certaines informations pour améliorer votre expérience.

_ Quels cookies utilisons-nous ?

  • Cookies nécessaires : assurent le bon fonctionnement du site

  • Cookies analytiques : permettent d’analyser le trafic et la performance

  • Cookies marketing : personnalisent les publicités et offres

_ Comment gérer vos cookies ?

Vous pouvez configurer vos préférences via notre bandeau de gestion des cookies ou en vous rendant en pied de page.

8. Modification de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique à tout moment. Toute modification sera signalée sur cette page avec une date de mise à jour.

Dernière mise à jour : 01/04/2025

9. Contact

Pour toute question concernant cette politique, contactez-nous à : contact@palladines.fr