Politique de confidentialité

1. Introduction

La présente politique de confidentialité explique comment BJMLTD (ci-après "nous", "notre", "nos") collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez le site www.palladines.fr accessible à l'adresse www.palladines.fr.

Nous nous engageons à respecter la confidentialité de vos informations conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD - UE 2016/679) et aux lois françaises en vigueur, notamment :

  • La Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée

  • La Loi pour la Confiance dans l’Économie Numérique (LCEN - 21 juin 2004)

  • Le Code de la consommation (pour les droits des consommateurs en ligne)

En utilisant notre site, vous acceptez la collecte et l’utilisation de vos données personnelles conformément aux dispositions ci-dessous.

2. Données collectées

Nous collectons différents types de données personnelles lorsque vous utilisez notre site :

2.1 Données que vous fournissez directement

  • Nom, prénom

  • Adresse e-mail

  • Adresse postale et numéro de téléphone

  • Informations de paiement (traitées via un prestataire sécurisé)

  • Toute autre information transmise volontairement via des formulaires

2.2 Données collectées automatiquement

Lors de votre navigation sur notre site, nous collectons automatiquement certaines informations :

  • Adresse IP

  • Type de navigateur et appareil utilisé

  • Historique de navigation sur notre site (pages consultées, temps passé, etc.)

  • Données issues des cookies et technologies similaires

3. Finalités de la collecte des données

Nous utilisons vos données personnelles pour :

  • Gérer vos commandes et livraisons

  • Fournir un service client et traiter vos demandes

  • Améliorer votre expérience utilisateur sur notre site

  • Assurer la sécurité du site et prévenir les fraudes

  • Envoyer des newsletters et offres promotionnelles (uniquement avec votre consentement)

  • Réaliser des statistiques et analyses marketing

4. Base légale du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

  • Exécution d’un contrat : gestion des commandes, service client

  • Consentement : envoi de newsletters, analyse marketing

  • Obligation légale : conservation des factures et obligations fiscales

  • Intérêt légitime : amélioration du site et lutte contre la fraude

5. Partage et stockage des données

5.1 Partage des données

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles. Toutefois, nous pouvons les partager avec :

  • Prestataires de paiement (Squarespace Payments, Stripe, PayPal...)

  • Transporteurs (MondialRelay, Colissimo …)

  • Prestataires techniques (hébergement, maintenance, analytics)

  • Autorités légales en cas d'obligation légale

5.2 Durée de conservation des données

Vos données sont conservées :

  • Données clients : 3 ans après le dernier contact

  • Données de commande : 6 ans (obligations fiscales et comptables)

  • Cookies et données analytiques : 13 mois maximum

5.3 Relation avec Shopify

Les Services sont hébergés par Shopify, qui collecte et traite des informations personnelles concernant votre accès aux Services et votre utilisation de ceux-ci afin de vous fournir les Services et de les améliorer. Les informations que vous soumettez aux Services seront transmises et partagées avec Shopify, ainsi qu’avec des tiers qui peuvent être situés dans d’autres pays que celui où vous résidez, afin de vous fournir les Services et de les améliorer. De plus, afin de protéger, développer et améliorer notre activité, nous utilisons certaines fonctionnalités améliorées de Shopify qui intègrent des données et informations issues de vos interactions avec notre Boutique, ainsi qu’avec d’autres marchands et avec Shopify. Pour fournir ces fonctionnalités améliorées, Shopify peut utiliser des informations personnelles collectées à partir de vos interactions avec notre boutique, avec d’autres marchands et avec Shopify. Dans ces circonstances, Shopify est responsable du traitement de vos informations personnelles, notamment afin de répondre à vos demandes d’exercer vos droits concernant l’utilisation de vos informations personnelles à ces fins. Pour en savoir plus sur l’utilisation par Shopify de vos informations personnelles et sur les droits dont vous disposez, vous pouvez consulter la Politique de confidentialité des consommateurs de Shopify . En fonction de votre lieu de résidence, vous pouvez exercer certains droits relatifs à vos informations personnelles ici Lien du portail de confidentialité de Shopify.

5.4 Sites web et liens de tiers

Les Services peuvent fournir des liens à des sites web ou autres plateformes en ligne exploitées par des tiers. Si vous suivez des liens menant vers des sites qui ne sont pas affiliés à nous ou que nous ne contrôlons pas, nous vous recommandons de consulter leurs politiques de confidentialité et de sécurité ainsi que leurs autres conditions générales d’utilisation. Nous ne garantissons pas et ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité de ces sites, y compris de l’exactitude, de l’exhaustivité ou de la fiabilité des informations qui se trouvent sur ces sites. Les informations que vous fournissez dans des espaces publics ou semi-publics, y compris les informations que vous partagez sur des plateformes de réseaux sociaux tierces, peuvent également être visibles par d’autres utilisateurs des Services et/ou par des utilisateurs de ces plateformes tierces sans restriction quant à leur utilisation par nous ou par un tiers. Le fait que nous incluions ces liens n’implique pas en soi une quelconque approbation du contenu de ces plateformes, ni de leurs propriétaires ou exploitants, sauf indication contraire figurant sur les Services.

6. Vos droits sur vos données personnelles

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès : obtenir une copie de vos données

  • Droit de rectification : modifier des informations incorrectes

  • Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données

  • Droit à la limitation du traitement

  • Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structurant

  • Droit d'opposition : refuser l'utilisation de vos données à certaines fins (ex. prospection)

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@palladines.fr

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).

7. Gestion des cookies

Lors de votre navigation sur www.palladines.fr, des cookies peuvent être déposés sur votre appareil.

_ Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est un fichier texte stocké sur votre navigateur, qui permet de garder en mémoire certaines informations pour améliorer votre expérience.

_ Quels cookies utilisons-nous ?

  • Cookies nécessaires : assurent le bon fonctionnement du site

  • Cookies analytiques : permettent d’analyser le trafic et la performance

  • Cookies marketing : personnalisent les publicités et offres

_ Comment gérer vos cookies ?

Vous pouvez configurer vos préférences via notre bandeau de gestion des cookies ou en vous rendant en pied de page.

8. Modification de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique à tout moment. Toute modification sera signalée sur cette page avec une date de mise à jour.

Dernière mise à jour : 18/11/2025

9. Contact

Pour toute question concernant cette politique, contactez-nous à : contact@palladines.fr